苹果面临30亿英镑iCloud集体诉讼：4000万英国用户自动纳入索赔

据 MacRumors 今日报道，英国竞争上诉法庭正式发布庭审命令与案件指示，批准消费者权益组织 Which? 代表约 4000 万英国 iCloud 用户对苹果公司提起的集体诉讼进入庭审程序。

这项涉及 30 亿英镑（现汇率约合 269.37 亿元人民币）的案件预计将于 2028 年 10 月开庭，庭审时长约为九周。此前，法庭已于 2026 年 4 月 2 日就集体诉讼令（Collective Proceedings Order）申请作出裁决，并于 5 月 6 日就苹果提出的驳回申请作出判决。

Which? 于 2024 年 11 月向竞争上诉法庭提交了此项诉讼申请。该组织指控苹果自 2015 年以来，通过限制第三方云存储服务在 iOS 设备上的功能集成，将用户锁定在其自有的 iCloud 服务中，并借此收取过高的订阅费用。Which? 认为，苹果的行为违反了英国 1998 年《竞争法》第 18 条及《欧盟运行条约》第 102 条（适用于 2020 年 12 月 31 日之前）。

苹果目前为每位用户提供 5GB 的免费 iCloud 存储空间，用于备份照片、视频、信息等设备内容。一旦超出免费额度，用户需订阅付费套餐。

英国市场的 iCloud+ 定价从 50GB 每月 0.99 英镑至 12TB 每月 54.99 英镑（现汇率约合 493.8 元人民币）不等。Which? 主张，在充分竞争的市场环境下，200GB 套餐（现价 2.99 英镑）的合理定价可能仅为 1.99 英镑。该组织估算，如果诉讼成功，每位符合条件的用户可获得约 70 至 77 英镑的赔偿。

苹果公司对相关指控予以否认。苹果发言人此前表示“这些指控毫无根据”。苹果方面认为，没有任何用户被强制要求使用 iCloud，市场上存在其他云存储服务可供选择。苹果还辩称，该诉讼所依赖的是一种关于云存储竞争格局如何演变的推测性设想。在 2026 年 6 月 3 日的听证会上，竞争上诉法庭批准苹果就部分裁决向英格兰与威尔士上诉法院提起上诉，但该上诉不影响整体诉讼程序的推进。

值得注意的是，Which? 在诉讼中引入了一项名为“放弃的消费者剩余”的法律理论。该理论主张，即使从未为 iCloud 付费的用户，也可能因苹果涉嫌的市场滥用行为而遭受损失 —— 他们被剥夺了在公平竞争市场中以合理价格购买所需服务的机会。法庭以 2 比 1 的多数意见接受了这一主张，但持反对意见的法官警告称，此类基于假设性支付意愿计算的索赔可能引发大量衍生诉讼。苹果此次上诉的重点正是围绕这一法律问题展开，苹果方面称其“是一个新的法律问题，将影响其他案件”。

关于集体诉讼的覆盖范围，凡在 2018 年 11 月 8 日至 2026 年 6 月 8 日期间使用过 iCloud 服务，且在 2026 年 6 月 8 日居住于英国的用户，将被自动纳入该集体诉讼，无需主动申请。若用户希望退出该集体诉讼，需在 2026 年 10 月 8 日前通过 Which? 设立的索赔网站提交退出申请。